Cirurgia e estética
Cirurgiões plásticos, dermatologistas e outras especialidades em que o paciente compara muito antes de marcar.
Marketing médicoprocedimentos e cirurgias particularesCFM 2.336/2023
Procedimento caro se vende com confiança, não com promoção.
O paciente de ticket alto pesquisa durante semanas, compara vários médicos e só marca depois de confiar. A estratégia acompanha esse tempo: aparece quando ele busca, explica quando ele duvida e atende bem quando ele chama.
Quem analisa o seu caso é a Duda, pessoalmente.
Duda DornelaEstrategista de tráfego pago
Cirurgia plástica em BH | Agende sua avaliação
Cirurgia plástica com avaliação individual. Agende sua consulta pelo WhatsApp. CRM 00000 · RQE 0000
Boa tarde! Estou pesquisando e queria entender como funciona a avaliação.09:42
Boa tarde! Explico sim. É uma consulta individual em que o doutor avalia o seu caso. Tenho sexta às 10h.09:44
Avaliação marcadasexta · 10h · origem: Google
Cirurgia plásticaDermatologia estéticaOftalmologiaOrtopediaUrologiaGinecologiaCirurgia geralOdontologia estética
Como funciona
Acompanhar o paciente durante todo o tempo que ele leva para decidir.
Quem vai investir em um procedimento não chama no primeiro anúncio. Ele busca, volta, compara e só então marca a avaliação.
-
1 · ele pesquisa
O anúncio e o perfil aparecem na busca, com informação clara sobre a especialidade e como funciona a avaliação.
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2 · ele compara
Conteúdo que explica o preparo, a recuperação e as dúvidas mais comuns, e anúncios que reaparecem para quem já conheceu o seu trabalho.
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3 · o atendimento é consultivo
A secretária conduz sem pressionar e sem falar de preço antes da consulta. Quem se sente ouvido marca.
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4 · o mês mostra
Você vê quantas avaliações vieram, quantas fecharam e quanto custou chegar até um paciente decidido.
Pouca gente fecha, então cada contato precisa valer.
Em procedimento de ticket alto, a conta é diferente. Poucos pacientes por mês já sustentam a agenda, mas cada contato perdido por demora ou por abordagem errada custa caro.
Existe ainda o limite do CFM: nada de antes e depois, promessa de resultado ou preço em anúncio. A estratégia vai pelo caminho da confiança, que é também o que o paciente de ticket alto procura.
O alvo é a avaliação marcada, não o clique barato.
Pesquisou o procedimento
Conheceu o seu trabalho
Marcou a avaliação onde o atendimento consultivo pesa
Fechou o procedimento onde a confiança decide
Relatório do mês
Quanto custou cada avaliação marcada e cada cirurgia fechada.
Em ticket alto, o que importa é o custo para chegar a um paciente decidido. O relatório mostra isso de ponta a ponta.
A conta final considera o que foi investido e o que voltou.
Relatório de procedimentosmodelo
InvestidoQuanto foi para Google e Meta
ContatosQuantos pacientes chamaram no WhatsApp
AvaliaçõesQuantas viraram consulta de avaliação
FechamentosQuantas viraram procedimento, cruzado com a sua agenda
Custo por avaliaçãoInvestido dividido pelas avaliações do mês
Próximo mêsO que sai, o que fica e o que entra
Modelo do relatório. Os números são os do seu consultório.
Como a gente trabalha
Cinco passos para o paciente chegar decidido.
Ticket alto pede estrutura, não só anúncio.
- 1
Posicionamento
Qual procedimento é seu carro-chefe, para qual perfil de paciente, e o que te diferencia dentro das regras do CFM.
- 2
Estrutura
Perfil no Google, Instagram e página, quando fizer sentido, com informação clara sobre a avaliação.
- 3
Campanhas
Google para quem procura o procedimento e Meta com remarketing para quem já conheceu o seu trabalho.
- 4
Atendimento consultivo
Roteiro para a secretária conduzir a conversa sem pressa e sem falar de preço antes da avaliação.
- 5
Acompanhamento
Quem avaliou e não fechou recebe retorno no tempo certo. Relatório e reunião todo mês.
Para quem
Médicos com procedimentos e cirurgias particulares.
A Portal Mídia atende saúde há mais de seis anos e trabalha com especialidades em que o paciente investe e decide com calma.
Procedimentos particulares
Ortopedia, oftalmologia, urologia, ginecologia e outras áreas com cirurgia ou procedimento fora do convênio.
Odontologia de alto valor
Implantes, lentes e reabilitações em que a decisão leva semanas.
16 anos de comunicação da Duda
6+ anos dedicados ao marketing de saúde
2% melhores entre 40 mil gestores do programa Pedro Sobral
9 especialidades médicas atendidas
Antes de chamar
Ticket alto exige os dois lados trabalhando.
A gente cuida da estratégia e do funil. O consultório precisa atender bem e responder rápido.
Faz sentido se você
- faz procedimento ou cirurgia particular
- tem equipe que conduz bem a conversa com o paciente
- aceita as regras do CFM no anúncio
- entende que o resultado leva alguns meses
Não é para você se
- quer anúncio com preço, promoção ou antes e depois
- procura volume alto de contato a qualquer custo
- não quer mexer na rotina de atendimento
Quem cuida do seu marketing
Eu cuido do caminho inteiro, não só do anúncio.
Sou a Duda Dornela, publicitária com MBA em Tráfego Pago e mais de 6 anos dedicada ao marketing de saúde. Trabalho com médicos que vivem de consulta e procedimento particular.
Eu participo de cada reunião mensal e olho do clique até o paciente fechando, porque em ticket alto a perda mora no meio do caminho.
- MBA em Tráfego Pago
- Certificações Meta e Google
- Gestora Mestre, programa Pedro Sobral
- Unimed Talks BH 2024
Do blog da Duda
O que a gente anda escrevendo.
Marketing Médico
Duda Dornela no Unimed Talks BH: inovações e o futuro da medicina
Ler no blog
Marketing Médico
Como transformar seguidores em pacientes: estratégias de marketing para clínicas
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Marketing
Duda Dornela recebe segunda premiação de Pedro Sobral e se torna mestre no Programa Subido Pro
Ler no blogPerguntas frequentes
Dúvidas sobre marketing de alto ticket.
Dá para anunciar procedimento sem usar antes e depois?
Dá. A Resolução CFM 2.336/2023 não permite antes e depois, promessa de resultado nem preço como promoção. O anúncio explica a especialidade, o procedimento em termos gerais e como funciona a avaliação, e isso já atrai o paciente que pesquisa.
Quanto preciso investir por mês?
Depende da especialidade, da região e da meta de avaliações. A verba é definida no diagnóstico e paga por você direto ao Google e à Meta. A gestão é cobrada à parte.
Por que o clique caro pode compensar?
Em ticket alto, poucos pacientes pagam a conta do mês. O que importa é o custo por avaliação marcada e por procedimento fechado, não o custo por clique.
Em quanto tempo chegam as primeiras avaliações?
Normalmente nas primeiras semanas. O ciclo de decisão do paciente é longo, então o fechamento costuma aparecer a partir do segundo ou terceiro mês.
Vocês treinam a secretária?
Sim. Em ticket alto a condução da conversa pesa tanto quanto o anúncio.
Atendem médicos de qualquer cidade?
Sim. O trabalho é feito à distância, com reunião por vídeo e relatório por escrito.
Próximo passo
Me conta qual procedimento você faz e onde atende.
Escolha uma opção e preencha o resto. A conversa abre no meu WhatsApp com as suas respostas.
Duda Dornelamarketing médico de alto ticket